Условия использования сервиса
Настоящие условия регулируют использование бота, мини-приложения и иных функций сервиса Запишу (ранее «ЗапишуБот») со стороны клиента, который записывается к специалисту через Telegram, VK или MAX.
1. Исполнитель платформы
Владелец и оператор сервиса: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЗОТОВ ВЛАДИМИР ДМИТРИЕВИЧ.
Email: zapishu.bot@gmail.com.
ИНН: 580306342976. ОГРНИП: 326580000032891.
2. Назначение сервиса
Сервис помогает клиенту выбрать специалиста, услугу и удобное время записи, а также получать сообщения о подтверждении, напоминания, переносе и отмене записи. Сервис не является исполнителем услуги специалиста и не выступает стороной договора между клиентом и специалистом.
3. Роль сервиса и специалиста
- Запишу предоставляет техническую платформу для записи и обмена сообщениями.
- Услугу клиенту оказывает выбранный специалист, а не сервис Запишу.
- Специалист отвечает за содержание своих услуг, стоимость, адрес оказания, фактическое исполнение записи, качество услуги и контакт с клиентом по услуге.
- Отношения по самой услуге регулируются соглашением между клиентом и специалистом и законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей», если он применим к конкретной услуге.
4. Принятие условий
- Используя сервис для записи, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими условиями и политикой обработки персональных данных для клиентов.
- Перед первой записью вы отдельно подтверждаете согласие с условиями и политикой в интерфейсе бота или мини-приложения.
- Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от текста настоящих условий в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
- Вы подтверждаете, что используете сервис добровольно и предоставляете достоверные контактные данные, необходимые для записи.
5. Уведомления и сообщения
Сообщения по подтверждению, напоминанию, переносу и отмене записи являются частью работы сервиса записи. Отдельные каналы (например, сообщения сообщества VK) могут использоваться только при вашем согласии, если это предусмотрено интерфейсом платформы.
6. Ограничения использования
- Запрещено использовать сервис для противоправных целей, спама, введения в заблуждение специалиста или злоупотребления функциями записи.
- Запрещено предоставлять заведомо ложные контактные данные или чужие данные без законных оснований.
7. Ограничение ответственности
- Сервис не гарантирует оказание услуги специалистом и не отвечает за качество, сроки и содержание самой услуги.
- Запишу отвечает за техническую работу платформы в разумных пределах и в объёме, прямо предусмотренном законодательством Российской Федерации.
- Сервис не несёт ответственности за сбои платформ Telegram, VK, MAX, провайдеров связи и оборудования пользователя.
8. Персональные данные
Порядок обработки персональных данных описан в политике обработки персональных данных для клиентов. По вопросам данных вы можете обратиться к оператору сервиса или к специалисту, к которому записаны.
9. Изменение условий
Оператор вправе обновлять условия. Новая редакция вступает в силу с даты, указанной на этой странице, если иной срок не предусмотрен отдельно. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие с обновлённой редакцией, если иное не требуется законом.
10. Контакты
По вопросам работы сервиса записи пишите на zapishu.bot@gmail.com.